１分で読める解決のヒントBlog。栃木県足利の戦略人事コンサルタント事務所 代表の櫻木です。
残業時間の規制が始まりましたね。毎月３６協定の時間数を超える社員がいますよね。人事担当者として、社員の残業時間の管理をどのようにしていますか？
今回のヒントは、
あなたの頭が「ルール 罰則 注意」が洗脳されていることを疑うこと。
その理由は、
社員が積極的に従うようになるには、
「人間のインセンティブに働きかけること」
社員のココロに注目すること、がヒント。
私が担当したお客様のお話
千葉県の建設業のお客様です。
特に施工管理の職種は残業時間が多くて、月に60時間を超える社員はざらにいます。
人事担当者は残業時間をしっかり管理して、役員が参加する衛生委員会で発表するのです。
発表された社員は、上司を通じて役員から叱られます。
これを、２年運用しているのですが、ある特定の社員の残業時間は全く減りません。
人事担当者は、「法律や規則、罰則を作る」「権威のある人に影響力を行使してもらう」「納得させる」など頑張っているのにも効果が全くなし…。
その社員にインタビューすると、「現場にいる人でないと分からない」「人事は何もしてくれない」「注意されることばかり」と、反省する気持ちはなかなか感じられません。
どうしてか、考えてみて下さい。
あなたが、お金に細かい遅刻をする常習者だとします。上司、同僚から何度も何度も、注意をされていたら？どんな時に、時間どおりに行きますか？
もし、そこで朝食を奢るから時間どおりに来て欲しいと言われたら？あなたの気持ちに変化はありそうですか？
お客様のケースでは、
前日の残業を減らせた場合には、翌日弁当がタダでもらえる制度を導入。
問題社員だけでなく全体の残業時間がが大幅改善に繋がりました。
このような経験をしているからこそ、
今回のヒント
インセンティブシステムを利用して問題を解決すること
を検討してみて下さい。
戦略人事コンサルタント 櫻木