customer's voice

東京の会計事務所向けシステム開発、販売を行う会社に
「DM」と「ランディングページ」の効果をうかがいました。

導入効果

― 「DM」と「ランディングページ」導入について、効果をお聞かせください。

(お客様)

お客様が、ランディングページを見て、お問い合せをいただくことが多くなりまして、わかりやすくご紹介できるようになり、営業活動が非常にやりやすくなりました。

スキマコンサルティングのコンサルティングを受けたことで、これまで活用できていなかった自社のノウハウや、長年蓄積してきた情報の重要性を再認識できたことも、非常に大きな効果です。

 

今後も、新しいWEBの技術を積極的に取り入れて、情報発信を行っていきたいと考えています。

とにかく営業がしやすくなりました

― 具体的にをお聞かせください。

(お客様)

決算システムは、説明のしづらい商品です。

導入すれば自動的に何かが変わるという単純なものではなく、それをどう使い、どう結果を出すのかというノウハウや考え方をご理解いただかなければ意味がないからです。

スキマコンサルティングのコンサルティングによって、この無形の部分をランディングページ上でうまく”見える化”することができました。

 

表現も非常にわかりやすく、「ランディングページを見て興味を持った」という問い合わせが飛躍的に増えました。

 

以前は、商談にこぎつけるまでが大変でしたので、大きな効果を実感しています。

営業の効率がアップし、コスト削減

― 他に効果はございますか。

(お客様)

見込み客は全国の会計事務所です。

営業には多額の旅費交通費がかかっていました。

 

本拠地が東京ですから、東海や関西圏に出るだけでも大変です。

せっかく遠方まで出向いても、むだ足に終わることも少なくなく、営業マンもモチベーションを保つのが大変でした。

 

現在は、ランディングページからの引き合いで面談に向かうパターンが中心となり、効率がアップし、コスト削減につながっています。

 

最近では、ランディングページからオンライン商談のみで成約するというパターンが多くなりました。

スキマコンサルティングは、単にリードの数をアップさせるだけの表面的な作業ではなく、当社の営業上の強みと弱みを的確に把握して、実際に成果を上げるためのコンサルティングを行ってくれました。

 

現在は、当社の取り扱う別商品のランディングページもスキマコンサルティングに依頼しています。

DMやランディングページづくりに弊社を選んだ理由

― スキマコンサルティングにDMとランディングページ制作を依頼した理由は?

(お客様)

見込み客の発掘にもっと力を入れたいと考えたのがきっかけです。

当初、ホームページは、10年前に自社で作ったものでした。申し訳程度のデザインで、更新もほとんどなく、ただそこにあるだけ、といった状態。活用できていませんでした。

 

なんとかしようと、ホームページを活用するためのセミナーや勉強会には行きましたが、技術や力量の差を感じるだけで、なかなか具体的な実践にはいたりませんでした。

しかし、時代は流れます。ターゲット層である30~40代は、何でもインターネットを使って情報を探すようになりました。

 

親会社は創業50年、当社は25年。

いつまでも昔のやり方で時代に取り残されるのではなく、積極的に新しい世代にあわせて変化していく必要がある、そう感じました。

DMとランディングページ制作はどのように進んだのか

― 実際にランディングページ制作会社を探されるまでの経緯をお聞かせください。

(お客様)

WEBマーケティング関係のセミナーには何度か参加していましたので、いろんな会社から営業メールをいただいていました。

 

何社かには質問を送り、レスポンスを見ましたが、分析や解析の方法などスキルを前面に押し出した一方的なアピールばかりで、ピンときませんでした。

 

その頃、たまたまスキマコンサルティングのホームページを見て、驚きました。

 

とてもシンプルながら、言葉に重みがある。それらと比較して、ラクして集客ができることにピンときました。

 

そして、問い合せをして、スキマコンサルティングの櫻木さんとお話しました。

― お話しいただいて、スキマコンサルティングの印象をお聞かせください。

(お客様)

当社の考えは、まず「人」です。

 

スキマコンサルティングはその価値観がある会社だと感じました。

 

技術や「こうやれば儲かりますよ」という数字の話ではなく、当社が何を考え、何を実現したいのかを親身になって考えてくれたのです。

スキマコンサルティングの評価

― スキマコンサルティングへの評価をお願いいたします。

(お客様)

いろんな制作会社がありますが、自社の方針を本当に理解してくれるところと組まなければ失敗します。

 

その点、スキマコンサルティングは、当社の理念、価値観、やりたいことを一緒になって真剣に考えてくれていると評価します。

 

ランディングページ制作にあたっては、さまざまな角度からご質問をいただき、その中で最適な方策をご提示していただきました。

話をすればするほど、私たち自身が気づいていなかった当社の財産を引き出していただくことができ、大変感謝しています。

 

ITと聞くと、冷たいイメージがありましたが、スキマコンサルティングは、血の通った、明るく、前向きな会社です。

物事をあいまいにせず、こちらの質問に対して「できる」「できない」をはっきりと回答してくださる姿勢には安心感がありました。

 

もっと、足らない点をズバズバと言っていただきたいほどです。当社の人材教育のためにもますますのご意見を期待しています。

スキマコンサルティングへ今後の期待

― 最後に、スキマコンサルティングへのメッセージをお聞かせください。

(お客様)

当社では、お客様と末永くお付き合いしていけるよう、しっかりとしたアフターフォローを行っています。

現在は、同じくスキマコンサルティングに依頼して制作したランディングページを通して、全国どの地域の会計事務所でも、お問合せをいただけるノウハウをいただきました。

ますます改良し充実させていきたいと思いますので、良きアドバイスを期待しています。

 

動画には興味があります。

ユーザー事例を映像でお伝えするコンテンツなどができれば、さらに良いですね。

 

今後もスキマコンサルティングと連携して、もっと企業に貢献できる活動をしたいと思っております。

どうぞ末永く、よろしくお願いいたします。

― 本日はお忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

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